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麦乔对我说道:“机场,这个客户我听说过。实力非常的强大,可是,我知道他们是大通的客户,你应该留意一下吧。看看有没有机会,拿回一个单子。计总,你先出去,我有事情和麦乔单独聊聊吧。”
麦乔对计总下了逐客令,计总赶紧点头哈腰离去。计总走了之后,麦乔关上了门,从桌上拿起了一份文件,是销售预测表,问我道:“计总签了一个订单,可是,为什么你报的预测力,却没有这个订单呢?”
我回答道:“我问过计总了,他说没有订单了,没想到的是,他又签了。”
“你知道什么原因吗?”麦乔问我道。
我摇摇头:“这个。我实在不知道。”
我心里暗骂计总,这厮寸心给我挖坑啊。就因为我说要支持麦总,就要挖坑搞烂了我和麦总的关系。
“殷然,你的手下,现在才有几个吧,为什么说把握不了呢?”麦乔又问我。
我急忙解释:“我问过计总,可是他总说没有。没有。”
“你不要解释了。你明白我说的什么吗?你必须要熟悉每个销售员的业务情况。知道吗?”他打断了我的话。
“明白了,麦总,可是计总不和我谈,总是跟我说他没有时间。对此,我只能表示无奈。”我说道。
我原本并没有打算向麦总透露自己和计总之间的问题,可是被麦总一再追问,我只好说出了实话。麦乔很透明直接的管理风格,深深影响着我,每次遇到麦乔的问题,我总是来不及修饰措辞,只能直接又开放的说出事情。这种把自己毫无遮掩地靓仔老板面前的情形,长长令我烦躁不安。面对麦总,现在我,别无选择,只能完全敞开,直来直去,尽管我还没有适应麦总的这样对话风格。
“什么叫做没有时间?”麦乔盯着我的眼睛,问道:“你那是借口。你得要找他认真好好的谈谈。”
得到了麦总的支持,我放开了胆子说道:“我希望我手中,能有更多一些权利。”
“权利?你是说你的权利还不够吗?你还要什么权利?要什么更多的权利?你手中不是没有权利。是你看不到你自己所拥有的权利,更不会使用自己的权利。”麦乔皱着眉头,显得很是不可耐烦。
“这个。”我是想说,我希望我有能炒人的权利,计总带着那几个老销售员,处处针对我,我只要能够炒人,炒了一两个调皮的跟我作对的,我就不信计总还不老老实实听我的话。这个老家伙,现在跟我作对了起来,真像个挡道的石头一样又臭又硬横在我面前。我浴言又止,不敢说出真话来,改口道:“如果,计总又说没有时间呢?他总是拿着他的那几个手下做挡箭牌。”
“你直接炒了他们。”麦乔恼火道,“最不喜欢违抗上司命令的员工。”
我需要的就是这句话,可是,我不敢确定麦乔是随便说说,还是认真的。我试探地问道:“计总和他的几个销售员,尽管业绩不错,可是。他的客户,分配到的,总比别人的好一些。”
“你的意思是说他比较幸运?”麦乔问我道。
我点点头,说道:“是的。而且,有人说他和经销商,来往很密切。”
我知道,麦乔最恨销售员和经销商有私底下的交易。麦乔听后,盯着我的眼睛看了好一阵,问道:“你说的是真的?还是你在妒忌?”
哎呀。话说多了,暴露了我和计总的矛盾。麦乔和我自己还不是很熟悉,也许他还不想深究计总的问题,而是,可能在揣摩我的动机。
麦乔说道:“从你来了之后,我看到你们的部门也有了一些积极的变化。可是你除了在办公室管理他们之外,也应该经常出去带着他们一起去拜访客户,知道和监督他们,也包括计总。你看看这个。”
麦总拿着销售机会汇总表,指着上面的数字给我看,“我发现他们跟踪的机会很多,可是没有能力推进,成交的订单很少。所以。你要跟他们多多交流一些成功的经验,培训他们的销售技巧,提高销售能力。对了,你还没把人招够吧?”
我点点头,说道:“经过了你那关,剩下的人就没几个。”
“那也是有蛮多个啊。你怎么都给pass了呢?你挑销售员的标准是上面?为什么。从我这边过关的人那么多,你还没招到几个的?”
我回答道:“销售员,当然要很重要,一旦选错了,流失率还会增加,目标也无法完成,所以,我很慎重。”
在大通城南办事处,我就试过,pass了那么多人,精挑细选,还从人家公司挖,才搞到了几个极品。
“你不是慎重,是你决定太慢了。我们不能等到尽善尽美才开始开展工作。”麦乔喊道。
我奇怪道:“太慢了?什么意思?”
“对,太慢了。”麦乔点头托腮。
“那你觉得,应该用什么标准呢?”忽然感觉我自己问得太直接了,我又加上了一句:“我是想和你统一标准了。”
麦乔认真说道:“当一个应聘者出现在你的面前的时候,你要想,如果我是客户,我是否能够接受他。检查应聘者的内容包括,衣着,谈吐,抱负,处理销售中的具体问题。采取的方式,技巧是否合理。如果以上这些,都觉得不错的话,再看看他的形象上佳,就可以考虑要了。”
我点点头,很认同他的想法,我又问道:“你觉得做销售的话,是要女的好,还是男的好呢?”
麦乔的表情松弛了一些,说道:“有时候,女性有独特的优势。女性销售员,尤其是漂亮的,比较受欢迎,成功率比男销售员更高。可她们签的单子,往往都是一些不大的订单,属于交易式的销售。因为,交易式的小额销售的成功要点是更多的商谈时间和拜访次数。那些客户,总愿意见到漂亮的女销售员,而且一谈,就是很长的时间。如果一个聪明而又漂亮的女销售员,该做的,是把握火候,适时成交,不能让客户拖延了时间。”
我笑着说道:“哈哈,听你的分析,很有意思呢。”
麦总问:“你那大通销售团队,到底怎么样了,有什么进展了?”
我说道:“正在和杨如玉研究,也正在和他们暗度陈仓。”
“你需要加快速度了。”麦总加重语气。
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