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覃惟脑子有点?懵,很快逻辑又清晰过来,提出自己的疑问?:一、确定那只包是从门店出的么?二、经过权威鉴定的吗?
tina说:“编码对上了,客人也的确是找的第三方检测机构出的证明?。”
覃惟在零售的这几年从来没有出过这样的事,也知?道公司不可能出假货。
“看来客人是有备而来。”覃惟说,“叫我过来,是希望我做什么呢?”
宋明?奇看着她,欲言又止。
覃惟挑了下眉,然后听见?tina说:“vivi,这个?客人最初是你对接的,也接触得最多,你来联系一下看能不能私下解决,不要把影响扩大。”
覃惟心说你应该让benny去解决,也知?道在工作中过分的责任感等?同于内耗,但?是tina都这样说了,她的心理上没有办法推脱,“好吧。”
她给客人打了电话,接通前深呼吸一口?气,给自己做心理建设,然后才?开口?:“王先生您好,我是rossi的销售,对,您反馈的问?题我们这边已?经收到了,公司高层都高度重?视,给您造成?的不便我非常抱歉。咱们方不方便约个?时间,面对面再沟通一下——”
她的话还没有说完,意料之中迎来客人劈头盖脸的怒气,话语极其?难听,覃惟承受着对方的怒火,略微皱着眉,似乎是怕那些话无孔不入渗透到自己的身体里。
客人表示没有和解的可能,要走法律程序。
电话被挂断了。
覃惟摇了摇头,说:“其?实,我的主张是报警。”
tina不说话,覃惟继续说:“如果整个?销售流程都没有出错的话,是不可能出现这个?问?题的。假货到底是哪里来的,客人自己搞错了,还是在仓库里就出了问?题,很快就能弄清楚。”
tina还是没说话,benny先站了起来,“不能报警,岂不是扩大影响?”
覃惟的语气也很重?,反驳他:“难道你认为捂着就是解决办法吗?客人不会报警?不会找媒体曝光么?你不要太天真了。”
tina说:“vivi说的有道理。”
benny眯了眯眼睛,“你跟这件事没关系么?”
“众所周知?。”覃惟冷笑一下,耸了耸肩膀:“这个?客户不是我的,在你的系统里。”
“但?是你全程跟进了,你能说毫不相关吗?”benny说:“你准备把事搞大吗?因为嫉妒这笔生意不是你的。”
覃惟无所谓:“你随便阴谋论,别被憋死了就行。”
benny:“上头有人就是好。一路升职,加薪,还不用担责任,你简直是公司里的励志楷模。”
“你什么意思?”覃惟说。
“装什么?你不是enzo的女朋友么?所以干什么都有恃无恐吧?”
覃惟握鼠标的那只手突然紧了紧,她不能否认这个?事实。
会议室里坐了很多零售部的人,好在stella还没到。
但?是下一秒,她就端着咖啡进来了,看了看大家,“你们在聊什么?”
benny没有说话,他再看不惯覃惟,也不能公然说一些话。
stella将?包放在椅子上,脸阴沉下去,覃惟几乎可以确定她在外面是听到了的,刚刚争吵的声音很大。
stella说:“你自己店里出了这样的事,不想办法,还有心情揣摩同事的隐私,这是你的素养吗?”
benny轻声说了句对不起,不是对着覃惟说的。
别的同事也许有惊诧,但?是不敢表现出来。
stella公事公办地?说:“我希望今天在这间会议室里与工作无关的对话,不要被传出去,都听见?了吗?”她看上去很生气。
大家回答说知?道了。
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