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王虚仔细观察了一番,点了点头。李大厨开始处理鱼,动作干净利落,丝毫不拖泥带水。王虚和其他顾客都看得目不转睛。
然而,就在李大厨即将完成最后一刀的时候,王虚突然大喊一声:“等等!”
李大厨停下手中的动作,疑惑地看着王虚。王虚指着鱼的内脏说道:“这鱼的内脏明显是死的,你们还是骗了我!”
李大厨的脸色瞬间变得苍白,他急忙解释道:
“王先生,这可能是处理过程中不小心造成的,我们绝对没有故意您。”
王虚冷笑一声,转身对其他顾客说道:“大家看到了吧?这就是他们的真面目!”
餐厅里的气氛再次紧张起来,顾客们开始窃窃私语,甚至有人开始要求退款。夏楚楚站在一旁,心中焦急万分。
她知道,如果处理不好,“楚楚鱼香”的声誉将会一落千丈。
就在这时,一个声音突然响起:“大家别急,让我来解释一下。”
众人循声望去,只见一个年轻男子走了进来。他叫张明,是夏楚楚的表弟,也是饭店的财务主管。
张明走到王虚面前,语气平静地说道:“王先生,您可能误会了。这条鱼的内脏确实有些问题,但这并不是我们故意为之。”
王虚冷冷地看着张明,问道:“那你说说,这是怎么回事?”
张明深吸一口气,解释道:“我们饭店的鱼都是从正规渠道采购的,绝对没有死鱼。
但是,由于最近天气炎热,鱼的运输过程中可能会出现一些问题。
这条鱼的内脏可能是在运输过程中受损的,但我们并没有发现。”
王虚听完,脸色稍稍缓和了一些。他问道:“那你们打算怎么处理?”
张明诚恳地说道:“王先生,我们愿意为您提供全额退款,并且赔偿您的损失。
同时,我们也会加强鱼类的质量检查,确保类似事件不再发生。”
王虚沉默了一会儿,最终点了点头。他转身对其他顾客说道:
“大家听到了吧?他们愿意承担责任,并且改进。我相信他们以后会做得更好。”
夏楚楚坐在饭店的办公室里,手里拿着一本关于日本料理的书籍,眉头紧锁。
她知道,要想挽回“楚楚鱼香”的声誉,光靠道歉和赔偿是不够的。
她需要创新,需要给顾客带来全新的体验。
“楚楚,你在看什么?”张明走进办公室,看到夏楚楚专注的样子,好奇地问道。
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