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第24章 谈论他人所想要的并告诉他该如何去得到（第2页）

在学校的师生关系中，老师若想激发学生的学习兴趣和积极性，也要关注学生的需求。对于那些对未来有明确职业规划的学生，老师可以说：“你想要从事的这个行业需要扎实的专业知识和技能，我们现在所学的课程与它密切相关，你可以在这方面多下功夫，我可以为你提供一些额外的学习资源和指导。”对于那些在学习中缺乏自信的学生，老师可以鼓励道：“我看到了你在学习上的努力，你其实有很大的潜力，只是还没有完全发挥出来。这次的小测验成绩不理想没关系，我们可以一起分析问题，找到适合你的学习方法，我相信你下次一定能取得进步。”

在社区活动中，组织者若想让居民积极参与，就要了解居民的需求和兴趣。如果是老年人居多的社区，可以组织一些养生讲座、老年人文艺表演等活动，并且说：“这些活动都是为了丰富大家的晚年生活，让大家在社区里能感受到温暖和快乐，我们希望每位老人都能在这里找到乐趣，健健康康的。”对于年轻人居多的社区，可以举办一些户外运动、文化交流等活动，宣传语可以是：“我们知道大家都充满活力，渴望结交新朋友，这些活动就是为大家提供一个平台，让你们在繁忙的工作之余能放松身心，拓展社交圈。”

《红楼梦》就像一座取之不尽、用之不竭的智慧宝库，其中的经典对话所蕴含的人际交往真谛，值得我们反复品味和实践。它让我们明白，无论是在古代还是现代，无论是在家庭、职场还是社会中，关注他人的需求并帮助他们实现，是建立良好人际关系的关键所在。我们应当珍视这份文化遗产，将其中的智慧融入到我们的生活中，让我们的人际交往更加顺畅、美好，使我们在人与人的相互联系中收获更多的幸福和成功。

我们还可以从《红楼梦》中一些小人物的对话和行为中，挖掘出更多关于人际交往的启示。比如小红，这个聪明伶俐的丫鬟，她深知在贾府这样的环境中，要想脱颖而出，就必须抓住机会展现自己的能力。当她在怡红院得不到重视时，她没有放弃，而是寻找新的途径。在一次偶然的机会中，她替王熙凤办事，办事得力后，王熙凤问她愿不愿意到自己这边来，小红回答得很巧妙：“愿意不愿意，我们也不敢说。只是跟着奶奶，我们也学些眉眼高低，出入上下，大小的事也得见识见识。”小红的这番话，既表达了对王熙凤的尊重，又说出了自己内心渴望学习和成长的想法。她明白王熙凤这样的人物喜欢聪明能干、有上进心的下人，所以她通过这样的回答满足了王熙凤的心理需求，同时也为自己争取到了更好的发展机会。

还有刘姥姥，她在与贾府众人交往过程中，更是将“谈论对方想要的”这一技巧运用得淋漓尽致。刘姥姥深知贾府这些贵族们过惯了奢华的生活，对乡村的质朴生活有着一定的好奇心。所以她在讲述自己在乡下的经历时，总是绘声绘色，充满趣味。她讲的那些乡村故事，无论是庄稼的收成，还是乡下的奇闻轶事，都让贾府的太太、小姐们听得津津有味。例如她讲雪地抽柴的故事，引得贾宝玉等年轻人好奇不已。刘姥姥这样做，不仅给贾府带来了欢乐，也满足了他们对新奇事物的追求。同时，刘姥姥也从贾府得到了不少馈赠，改善了自己的生活。这种互利共赢的人际交往模式，在现代社会的跨文化交流等场景中也有着重要的借鉴意义。

在《红楼梦》中，我们还可以看到不同性格的人物在面对冲突时的不同处理方式。比如晴雯，她性格直爽，在与其他丫鬟或主子发生冲突时，往往不会考虑对方的需求和想法。当她得知小丫鬟坠儿偷了东西后，不顾后果地将坠儿撵了出去，虽然她的出发点是维护怡红院的规矩，但这种方式过于强硬，没有考虑到坠儿的处境以及可能对其他丫鬟产生的影响。相比之下，袭人在处理人际关系冲突时则更加圆滑。当她发现宝玉和黛玉之间的感情有些微妙时，她没有直接挑明，而是通过一些委婉的方式来维护三人之间的关系。她深知宝玉对黛玉的感情特殊，也明白黛玉的敏感，所以她在与他们相处时，尽量避免引起不必要的矛盾。

这些例子都告诉我们，在人际交往中，了解对方的需求和性格特点是至关重要的。我们要根据不同的情况，选择合适的方式来与他人沟通和相处。如果我们像晴雯那样不顾后果、不考虑他人感受，很可能会破坏人际关系；而像袭人那样懂得换位思考、巧妙处理问题，则能够更好地维护良好的人际关系。无论是在家庭、职场还是社交场合，我们都需要这种智慧，才能在人际交往的复杂网络中如鱼得水。

此外，《红楼梦》中人物之间的情感交流也值得我们深入研究。比如秦可卿临死前托梦给王熙凤，她对王熙凤说：“婶婶，你是个脂粉队里的英雄，连那些束带顶冠的男子也不能过你，你如何连两句俗语也不晓得？常言‘月满则亏，水满则溢’；又道是‘登高必跌重’。如今我们家赫赫扬扬，已将百载，一日倘或乐极悲生，若应了那句‘树倒猢狲散’的俗语，岂不虚称了一世的诗书旧族了！”秦可卿深知王熙凤在贾府中的重要地位，也明白王熙凤的野心和能力。她通过这样的话语，向王熙凤传达了对家族命运的担忧，希望王熙凤能采取措施保护家族。这种基于对对方能力的认可和对家族共同利益的考虑而进行的情感交流，在现代团队合作等情境中也有很大的启示。在团队面临危机时，成员之间需要像秦可卿和王熙凤这样坦诚地交流，将自己对问题的看法和担忧告诉对方，共同寻求解决办法。

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《红楼梦》中的经典对话和人物关系，就像一幅绚丽多彩的画卷，每一笔每一划都蕴含着深刻的人际交往智慧。我们在欣赏这幅画卷的同时，也要将其中的智慧运用到我们的生活中，不断提升自己的人际交往能力，让我们的生活更加丰富多彩，人际关系更加和谐美满。

我们还可以进一步从《红楼梦》中的社交礼仪和文化背景的角度来探讨其中的人际交往智慧。在那个封建等级森严的社会里，社交礼仪是人际交往中不可或缺的一部分。每一句话、每一个动作都有着严格的规范，而这些规范背后其实也反映了人们的心理需求和人际关系的维护。

例如，在贾府的宴会场合中，座位的排序是非常讲究的。长辈坐在上首，晚辈依次按序而坐。这种看似刻板的礼仪安排，实则满足了长辈在家族中被尊重的心理需求，同时也明确了晚辈对长辈的敬重，维系了家族等级秩序下的和谐。当众人遵循这一礼仪时，便是在向长辈传达“我们认可您的地位和权威”这一信息。而长辈在享受这份尊崇的同时，也会在言行上更加注重对晚辈的关爱和引导，形成一种良性的互动。

在送礼这一社交行为上，《红楼梦》中也大有文章。逢年过节或是各种庆典，贾府上下都会互赠礼品。这些礼品的选择并非随意为之。比如，王熙凤送邢夫人的礼物，往往是经过精心挑选，既符合邢夫人的喜好，又不失体面。她会挑选一些精美的绸缎或别致的首饰，因为她知道邢夫人注重外在的体面和享受，这样的礼物能让邢夫人感受到王熙凤的用心。而对于贾母，礼品则更倾向于新奇有趣又珍贵的玩意儿，像暹罗进贡的茶叶等，满足贾母见多识广但仍对新鲜事物保有兴趣的需求。这种根据不同对象选择合适礼物的做法，在现代社交中送礼环节同样适用。当我们了解对方的兴趣爱好、生活品味时，送出的礼物更能打动人心，拉近彼此距离。

再看贾府中的请安文化，每天清晨晚辈都要向长辈请安。这一日常行为不仅仅是一种形式，更是一种情感连接的方式。在请安过程中，晚辈可以询问长辈的身体状况、睡眠情况等，长辈也会关心晚辈的生活和学业。这种日常的问候与关怀，让家族成员之间的关系更加紧密。就像宝玉每天向贾母请安时，贾母总会拉着他问长问短，关心他的读书情况和与姐妹们的相处，这其中充满了亲情的温暖。在现代家庭中，我们虽然没有了这样繁琐的请安仪式，但日常的问候、关心家人的生活点滴同样能维护家庭关系的和睦。

在《红楼梦》所描绘的文化背景下，言语的用词也体现了人际交往的智慧。人们在表达不同意见或请求时，往往会使用委婉含蓄的措辞。例如，当丫鬟们对主子提出建议时，不会直接反驳，而是会说“奶奶且听奴婢一言”“姑娘莫要怪罪，只是……”之类的话语。这种委婉的表达方式，既尊重了对方的权威，又能将自己的想法传达出去。在现代职场中，当我们与上级沟通时，也可以借鉴这种方式。比如我们对某个项目方案有不同看法时，可以说“领导，您看这个方案目前非常完善，不过我在执行过程中有个小想法，不知当讲不当讲……”这样的表达方式更容易让对方接受我们的意见，而不是产生抵触情绪。

从《红楼梦》中的社交聚会来看，诗社活动是一个典型的例子。诗社成员们在聚会时，除了作诗，还有各种互动。在评价诗作时，大家也都遵循着一定的规则。不会一味地批评，而是先肯定优点，再委婉地提出改进之处。像香菱学诗后作出的作品，众人在评价时，林黛玉会先说“意思却有，只是措辞不雅”，这种评价方式既鼓励了香菱的积极性，又指出了不足。在现代的文艺创作交流或者团队讨论中，这种评价方式同样值得借鉴。我们在指出他人作品或想法的问题时，先肯定其价值，能让对方更愿意接受我们的反馈，促进彼此的成长和进步。

《红楼梦》中人物之间的交往，无论是基于礼仪、文化还是情感，都为我们提供了丰富的案例和深刻的启示。这些经典的对话和场景，就像一把把精致的钥匙，打开了我们对人际交往更深层次理解的大门。它们让我们明白，人际交往是一门艺术，需要我们用心去揣摩、用行动去实践，在满足他人需求的同时展现自我价值，从而编织出一幅和谐美好的人际关系画卷。

而且，《红楼梦》中不同人物在面对利益纷争时的表现，也蕴含着人际交往的智慧。贾赦为了几把古扇，不惜让贾琏去设法弄来，甚至不惜使用一些不正当的手段。而贾琏深知其中的不妥，但又无法违抗父亲的命令。在这个过程中，我们可以看到利益与人际关系的复杂交织。相比之下，平儿在处理这类涉及利益冲突的问题时，则展现出了更高明的智慧。当她发现贾琏偷拿了贾母的东西去典当以满足贾赦的需求时，她没有声张，而是悄悄地将东西保管起来，等待合适的时机再处理。她深知这种事情一旦闹大，不仅会损害贾琏在贾府中的地位，还会引发家族内部的矛盾。平儿的这种处理方式，是在权衡各方利益和人际关系后的选择。在现代社会中，无论是在商业合作还是在团队内部，利益纷争是难以避免的。我们可以从平儿的做法中学到，在面对利益冲突时，要保持冷静，尽量采取一种能够平衡各方利益、维护人际关系稳定的方法，而不是冲动行事，导致关系破裂。

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在《红楼梦》里，还有一些人物在面对人际关系中的嫉妒心理时的应对方式值得探讨。比如，袭人在察觉到宝玉对黛玉和对自己的感情有所不同时，虽然内心可能有一丝嫉妒，但她并没有让这种嫉妒情绪肆意蔓延。相反，她选择了以一种包容和理解的态度来对待。她深知宝玉和黛玉之间的感情深厚且特殊，也明白自己在宝玉心中的位置。于是，她在日常相处中，依然尽心尽力地照顾宝玉，同时也与黛玉保持着相对和谐的关系。她通过自我调节，将可能破坏人际关系的嫉妒情绪转化为一种积极维护关系的动力。在现代人际交往中，嫉妒是一种常见的负面情绪，很容易破坏人与人之间的关系。我们可以学习袭人这种自我调节的能力，当我们发现他人在某些方面比我们更受关注或者更有优势时，要学会正视自己的情绪，理解他人的优点，以一种更加包容和积极的心态来对待，避免因嫉妒而产生矛盾。

从《红楼梦》中的婚姻关系来看，也有许多值得思考的地方。贾母在为宝玉选择配偶时，考虑的因素众多。她既看重门第，也在意女孩的品德和才情。对于黛玉和宝钗，贾母的态度在不同阶段有所变化。在这个过程中，我们可以看到婚姻在家族人际关系中的重要地位。而宝钗在对待自己的婚姻问题上，虽然有着封建礼教的束缚，但她也在一定程度上展现出了对人际关系的洞察。她知道自己的婚姻不仅仅是个人的事情，还涉及到家族的利益和与贾府众人的关系。当她意识到自己有可能成为宝玉的配偶时，她并没有表现出过于急切或张扬的态度，而是继续维持着自己端庄稳重的形象，与贾府上下保持良好的关系。在现代社会中，婚姻同样不仅仅是两个人的结合，还涉及到两个家庭以及周围的人际关系。我们可以从《红楼梦》中的这些案例中学习到，在处理婚姻相关的人际关系时，要综合考虑各方因素，保持理智和稳重，维护良好的人际关系网络。

总之，《红楼梦》这部伟大的作品为我们全方位地展示了人际交往的复杂性和多样性。从日常的礼仪交往到情感的细腻沟通，从利益纷争的处理到嫉妒等负面情绪的应对，再到婚姻等重要关系中的人际关系考量，每一个细节都像是一颗璀璨的明珠，镶嵌在人际交往的智慧之冠上。我们深入挖掘其中的内涵，将这些古老的智慧与现代社会的实际情况相结合，就能够在人际交往的道路上更加从容、更加智慧地前行，创造出更加美满和谐的人际关系。

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