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第31章 客户就是上帝（第1页）

唐佳请了两天假，回了趟老家。苏曼实在受不了唐佳磨耳朵，就答应暂住在她家。唐佳家就是简约黑白灰风格。房子是租的。她还简单装修了下。整个调调和唐佳的品味很契合。苏曼住了三天，简直不要太舒服。她的心里暗自有了一个小愿望。今天，她刚上班。同事小花垂头丧气，走了过来，“5011的客人，又开始投诉了。”苏曼，“小花，你早上不去5011处理过吗？”“是啊！他现在、立刻、马上就要换房间，我们酒店是爆满啊！”“不要说总统套房、豪华套房，就连普通单间都没有啊”“自己在家里做惯了大少爷，出个门就让谁都得听他的”“他还说要领导过去”苏曼整理着桌子上的入住表，“廖经理去总部开会了。”小花低头不语，默默抠着自己的手指甲。廖清去开会总部开会了。她当然知道。廖清走的时候，吩咐了有情况，让她代她处理。可眼下小花缓缓抬头，看着苏曼的背影说道。“苏曼！要不你去看看，不然我们几个，这个月的工资可就”言语间带着几分客气。苏曼听到小花的话，转身看着她的脸，一时哑言。这种显示自己的实力的活，自己不知道去还是不去去，会被人说自己爱表现。不去，又会被说没实力、假清高。反正女人多的地方就是事情多。她在这几个月，真是见识了。但见其他两个同事，也不约而同看着苏曼，眼里闪着亮光。客人点名投诉，不仅要扣工资，在早会上少不得挨一顿批赔钱，又丢脸苏曼，“行！我去试试！”无所谓。她只跟自己比。罗森酒店。行政套房5011。苏曼站在门口态度谦和弯弯腰。“您好！我是我们酒店前厅的工作人员。”“刚看到您投诉我们”她话还没有说完，就被房内站着的客人打断。“房间窗户太小！我心口堵的慌”看的出来，此刻的他很烦躁。他“扑通”一声坐在沙发上，斜眼看了下苏曼，看着前方，语气严厉。“这次和上一次花一样的钱，订的一样的房间，房型怎么就不一样了。上次不是这样的！你罗森你们这么大个酒店，怎么还能这么糊弄人呢？”“从早上就三三两两的都来了几个工作人员了，啥也弄不了，就知道抱歉抱歉，一直抱歉”“搞的我都没心情工作了”“我投诉你们！一点都不亏！”“”昨天开房时候，罗森的工作人员就先跟他说过了。方型有些不同。让他先上房间看一眼，再做决定。他自己说没关系不看了。房间大，人多了宽敞。结果，从晚上到现在投诉个不停。这算什么事？客户就是上帝。这都不是什么事。苏曼弱弱点头。“您说的对！是我们的错”“这次没有提前给您打招呼，真是我们的不是！”“这个房间外面是设备间，所以窗户就小了点。不过，您上次住的那个行政套房，空间应该没有这么大。”说罢，苏曼低头看了一下手机信息。男人紧盯着苏曼，眉头紧皱。“那你就说怎么办吧？”“你们说现在酒店所有房间都是爆满，到后天前都没有要退的。”“我现在就是受不了了”苏曼不紧不慢。“您看这样行不？您现在这儿住着，明天中午我免费帮您升级房型。”一听苏曼说明天可以换房，男人想起来早上来了几个工作人员都说今天明天都没房间的。他以为他们在糊弄他，怒了，“你们不是说明天没人退房吗？”苏曼，“是！是！没有房！”“我说的是带您去鼎星酒店。”“明天中午两点以前，您把东西收拾一下，我们派酒店专车专人送您过去，放心耽误不了您几分钟。那边条件要好很多”“那能行吗？”男人一听自己能住进鼎星，心里不免有些松动。鼎星酒店的品质那自然是南波万。主要是酒店早餐、甜点太诱人，还免费无限量供应。苏曼从男人的脸上看出了点变化。她面带微笑，接着说道。“行！怎么不行！刚刚我同事说鼎星酒店行政套房有一套没续订，可以留给您。”“我们罗森和鼎星现在是一个老板。”“所以您放心，不会有意外。”“不过，今天就得先委屈您一下。”小主，这个章节后面还有哦，，后面更精彩！“”她也没光顾着说，男人的微表情她都看在眼里。“我们罗森最近新到了一批办公椅，很适合你们这种长期坐着工作的人，还没投入使用。您需要话，我一会让人给您搬一个过来。”客户，“”这完全直击腰椎间盘突出人的心窝口啊苏曼继续出击。“哦！对了！我们酒店还有那个护眼的灯，就很贵，刚刚有几个客人，都是在房间内办公的人，都抢着要用呢！”“我想着，您能肯定用的到，要不我给您拿一个过来？”客户，“”护眼灯那可真是他们这种高度近视人士的福音啊要不他就先勉为其难的留下来，体验体验这豪华办公椅和贵的死的护眼灯？可这才几个回合，他的心理防线就完全被击溃。他刚刚还说要给这些有脸无脑的年轻人的教训。现在属实有些尴尬。姑且看在这个长得跟天仙一样小姑娘的份上他抿了抿嘴，轻咳一声，“好吧”“我就姑且信你一回。”苏曼心里窃喜，笑着问道，“那您不投诉了？”男人翻了个白眼，一脸傲慢，“暂时，先不了！”“好，感谢您的理解。”苏曼转身要走，男人还不忘提醒道。“诶！姑娘，那个灯记得给我搬过来还有，明天你得亲自送我！”“好的！”：（）救命！当亿万富豪前女友，太难了

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