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第215章 危机应对与转机（第1页）

海外业务团队迅速按照彭水旺的指示展开行动。法务部收集了大量产品生产过程中的安全标准文件以及相关认证资料，准备随时向媒体和公众展示。市场部则在各大社交媒体平台上发布了详细的声明，解释公司对产品质量的严格把控，并表示正在积极配合调查。

负责联系权威检测机构的同事一脸疲惫地走进会议室，“彭总，联系上了当地一家非常有公信力的检测机构，他们同意对我们的产品进行全面检测，但检测流程繁琐，大概需要一周时间才能出结果。”

彭水旺皱了皱眉，“一周时间有点长，舆论等不了这么久。我们要想办法在这期间稳定住消费者的信心。”

这时，销售部同事说道：“彭总，我们可以邀请一些当地的意见领袖，提前体验我们的产品，让他们在社交媒体上分享使用感受，从侧面证明产品的安全性。”

“这个主意不错，就这么办。尽快筛选合适的意见领袖，而且要确保他们有足够的影响力和公信力。”彭水旺点头认可。

与此同时，调查匿名举报背后黑手的工作也在紧张进行。法务部通过一些渠道发现，近期有一家当地的同行企业在市场推广上动作频繁，且与发布负面报道的媒体有过一些业务往来。

“彭总，种种迹象表明，这家同行企业有很大的嫌疑。但目前还没有确凿的证据。”法务部负责人向彭水旺汇报。

“继续深挖，一定要找到证据。在这个节骨眼上，不能让他们逍遥法外。”彭水旺眼神中透露出一丝愤怒。

在国内，竞争对手似乎也察觉到了公司在海外的危机。一家国内的同行企业开始在各大平台上发布一些暗示公司产品存在问题的软文，试图扰乱市场。

“彭总，国内这边也出现状况了。[同行企业名称]在网上搞小动作，发布一些影射我们产品的负面软文。”市场部经理焦急地向彭水旺汇报。

彭水旺面色一沉，“通知法务部，对这些软文进行取证，然后向平台方投诉，要求他们立即删除。同时，市场部准备一篇正面回应的文章，强调我们产品的优势和质量保障，在各大平台发布。”

“好的，彭总。不过，我们担心这样的回应可能无法完全消除消费者的疑虑。”市场部经理有些担忧。

“再安排一些线上线下的促销活动，用实实在在的优惠吸引消费者，转移他们的注意力。另外，客服部门要加强对消费者咨询的回复，耐心解答他们的疑问。”彭水旺迅速做出一系列应对措施。

在海外，邀请的意见领袖们开始陆续在社交媒体上分享使用公司产品的体验。

“我亲自试用了[公司产品名称]，操作简单便捷，而且功能强大。所谓的安全问题，我完全没有感受到。大家可以放心使用。”一位知名的科技博主发文说道。

这条推文获得了大量的点赞和转发，不少消费者的态度开始有所转变。

“看来这些意见领袖的作用还是很大的。”海外业务团队负责人看着不断上升的正面评论，松了一口气。

“还不能掉以轻心，等检测报告出来才是彻底解决问题的时候。”彭水旺提醒道。

就在大家焦急等待检测报告的时候，法务部终于找到了关键证据，证明匿名举报确实是那家同行企业所为。

“彭总，证据确凿，就是他们买通了一些人进行匿名举报，企图抹黑我们的产品。”法务部负责人兴奋地说道。

“好，立刻向媒体公布这个消息，让他们看看是谁在背后搞鬼。同时，准备对这家企业提起诉讼，让他们为自己的行为付出代价。”彭水旺果断下令。

随着证据的公布和对同行企业诉讼的消息传出，舆论开始大幅反转。消费者对公司产品的信心逐渐恢复，电商平台也表示会继续大力支持公司产品的推广。而国内市场，在一系列应对措施下，竞争对手的小动作也未能掀起太大波澜。公司能否借此机会，彻底扭转海外市场的局势，在国内外市场都迈向新的高度呢？

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