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第43章 你确定要这个吗(第2页)

每台电脑的f盘里都有游戏资料和公司规则流程,还有客服答复模板。

这些资料杂七杂八的是有些多,找起来要根据目录一条条翻查,要花点时间。

但客服让玩家等待,如果会超过十秒,必须有一句,“请您稍等,我为您查询资料。”

说出这一句话,不能让玩家等待超过三十秒,查不到资料,也要在rtx询问同事或者组长。

这是一个基础操作,更是一个下意识要养成的反应,郑青完全没有这个意识。

她没有询问同事的意识,没有整个热线流程什么时间该如何回复的意识,她一切都是凭借本能。

而她的本能大概除了紧张,没有其他。

柏小玖盯着时间,差不多十五秒了,那边没有任何回答,只有点击鼠标的声音,心一点点往下沉,无声的叹息。

这简直是,她见过最让人无语的新人,难怪培训只能低空飞过,大概心理素质是真的很差,属于一到考试就手软发软类型?

一分钟后,郑青那边终于传来了声音,说完了剩下的职业,毫无感情,很明显听出是照本宣科。

说完了,半天没听到柏小玖的回应,可怜巴巴的询问一声,“喂,您还在吗?”

这一个喂字是客服部的大忌,您好两个字是必备的口头语,任何时候都不能说喂。

柏小玖想哭,她也开始质疑自己为什么选择了这个新人,笑着说了一声,“等睡着了。”

“对不起。我不是故意的。”

这话让柏小玖又在电话里笑了,笑着笑着听到了一道男声的轻笑声,仔细一看系统,才发觉这电话还有其他人在监听,一看工号,瞬间反应过来是祝符,“就这样吧,先挂了,我有工作。”

刚把电话挂了,祝符的rtx头像闪烁起来,发了个捂嘴笑的表情,“你打算选这么个新人?我听了其他几个新人的录音,都比这个好。你这是慧眼识珠还是同情心作祟?”

不得不说,郑青这表现,真让柏小玖有点被打脸的感觉。

“我坚信我这是公平公正的慧眼识珠,也确定我能把人带出来。”柏小玖一本正经的回了一句,其实自己心里都没点底气。

“换个新人吧。我看你们游戏组新人里的男客服还不错,再随便搭个你看得爽的女客服,把陈婕一并换了。你我都轻松点。”

“我就喜欢这个新人,也决定把她带出来。养不家的我带不出来,手把手总能教出来一个吧?!”柏小玖一想到陈婕,也有些烦躁的皱眉,不过她才不会服输。

老油条怎么了,在公司待得久朋友多怎么了?除了能散播流言,四处说她坏话,她还能做什么?

新人不行怎么了?她选的新人,是五个新人里最差的怎么了?柏小玖就只能带工作能力强的?弱一点的带不出来?

柏小玖一咬牙,反而坚定了信心,“我可以做到!”

祝符悬在键盘上的手指蠢蠢欲动,如果柏小玖在他面前,他会狠狠的敲她脑袋,喋喋不休的说:“能不能给我省点心?省点心?”

最终所有的腹诽吐槽就化作一句无奈的询问:“你确定就要这个新人?”

毫不犹豫的柏小玖,肯定的回复了两个字,“确定!”

打完字,看向了坐在第一排的郑青,她正从过道那边不断往回探头,仿佛在扫视她的表情,查看她是否生气。

柏小玖能瞧见她探头过来的那双眼睛里,透着紧张和不安。

至少心里还有羞耻心,知道自己做的不好,会不安,够了。

柏小玖起身拿起烟盒,走到郑青身边,看她抿着嘴仰头看着她,眼神更不安了,淡淡一笑,“抽一支去?”

郑青有些诧异的瞅了眼柏小玖,视线扫过她手里的烟盒,犹豫了一下。

为了在公司留个好印象,郑青从来没在同事面前抽过烟,不是吃饭的时候去园区抽,就是躲在厕所抽。

柏小玖也不知道她抽不抽烟,不过想是叫她出去聊聊,看她坐在位置上踌躇,还以为她觉得自己表现太差,不好意思了,正准备说话。

郑青低下头从工位左侧的抽屉最角落里摸出一包烟,手指飞快一抓,把烟盒包裹在手心里,还悄悄看了她周围一眼。

作为职场新人的柏小玖,瞬间明白了她的意思,突然笑了起来。

郑青这副表现跟她当初真是一摸一样,那点无奈没了,反而心里腾起了一股喜欢。

就像是看见了几年前那个青涩无知的自己,初入职场的小心翼翼。

鬼混  表哥为我点绛唇  穿成锦鲤太子妃  眼里月色( H)  星期天的Omega 完结+番外  破产后听说我结婚了?  花招  六十年代之娇宠  皇帝他姐  女配还不分手是会死的  女配又苏又撩[快穿]  分化过于晚了  帝国风云  禁区沉沦  圣医下山  天才医生重生十八岁  钱夫  茶壶老妖在现代  独宠皇府贵妻  黏人精  

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